W Portalu HR umożliwiono zamknięcie przez pracownika wątku korespondencji prowadzonej z działem kadr, jeżeli temat został wyczerpany. Możliwość zamknięcia wątku udostępniona została również pracownikom działu kadr w systemie Softlab HR.

Pracownik, który wysłał wiadomość do działu kadr, widzi jej podgląd w sekcji Szczegóły wątku. Ma tam również dostęp do akcji Odpowiedz oraz Dziękuję, zamykam wątek (nowa).

Rys. Pulpit Kontakt z działem kadr, sekcja Szczegóły wątku

Po uzyskaniu odpowiedzi z działu kadr pracownik może zatem kontynuować wymianę wiadomości lub zamknąć wątek. Zamknięcie wątku sprawia, że do działu kadr zostanie wysłana wiadomość o treści Dziękuję, zamykam wątek, a status wątku w systemie Softlab HR w słowniku Pytania i wyjaśnienia zmieni się na Zamknięty.

Rys. Słownik Pytania i wyjaśnienia

Użytkownik portalu może ponownie otworzyć wątek za pomocą akcji Odpowiedz dostępnej w sekcji Szczegóły wątku. Po jej użyciu należy wpisać treść kolejnej wiadomości do działu kadr. Wysłanie wiadomości sprawi, że status wątku w słowniku Pytania i wyjaśnienia zmieni się na Oczekuje na odpowiedź.

Rys. Słownik Pytania i wyjaśnienia

W systemie Softlab HR pracownik kadr także dostał możliwość zamknięcia wątku za pomocą akcji Zamknij zapytanie. Akcja ta dostępna jest dla wątków o statusie Oczekuje na odpowiedź lub Wysłany. Po zamknięciu zapytania status wątku zmienia się na Zamknięty.

Pracownik działu kadr ma również możliwość ponownego otwarcia zamkniętego wątku poprzez użycie akcji Otwórz zapytanie. Akcja ta dostępna jest dla wątków o statusie Zamknięty. Po zamknięciu zapytania status wątku zmienia się na Wysłany.