W systemie Softlab dodano cykliczną ankietę umożliwiającą użytkownikom przekazanie swoich opinii o nowych wersjach aplikacji HTML do AssecoBS. Zebrane opinie i ich analiza umożliwią wprowadzenie poprawek i zmian w aplikacji zgodnych z potrzebami użytkowników i wymaganiami rynku.

Po chwili bezczynności użytkownika w systemie wyświetlone zostanie okno zachęcające go do wzięcia udziału w ankiecie.

Rys. 1. Okno z zaproszeniem do wypełnienia ankiety

Użytkownik przechodzi do ankiety używając przycisku Rozpocznij ankietę 5 krótkich pytań. Otworzy się ona w formie nowej zakładki Ankieta satysfakcji klienta.

Ankieta składa się z pięciu pytań – trzy posiadają formę zamkniętą (obowiązkowe), zaś dwa pytania są otwarte (opcjonalne). Po udzieleniu odpowiedzi na obowiązkowe pytania zamknięte aktywny stanie się przycisk Wyślij swoje odpowiedzi pozwalający na przesłanie opinii przez użytkownika do AssecoBS. Po przesłaniu ankiety pojawi się okno z podziękowaniami, które zamykamy za pomocą przycisku Powrót do aplikacji.

Rys. 2.Okno z podziękowaniami za przesłanie akniety

Jeżeli użytkownik w danej chwili nie ma czasu na wypełnienie ankiety, a chce się podzielić swoją opinią na temat aplikacji, powinien użyć przycisku Zapytaj mnie później lub wyłączyć okno dialogowe krzyżykiem (X) znajdującym się w prawym górnym rogu okna. W obu przypadkach okno zostanie zamknięte, a w panelu Powiadomienia, który jest dostępny pod symbolem dzwonka w prawym górnym rogu aplikacji, pojawi się powiadomienie zachęcające do wzięcia udziału w ankiecie.

W panelu Powiadomienia użytkownik może przejść do ankiety używając przycisku Wypełnij ankietę umieszczonego na powiadomieniu lub zrezygnować z jej wypełnienia poprzez usunięcie powiadomienia za pomocą krzyżyka (X), który widoczny jest po umieszczeniu kursora na powiadomieniu.

Konfiguracja

Funkcjonalność wymaga nadania uprawnień: NIE

Funkcjonalność wymaga skonfigurowania: NIE