W module CRM umożliwiono oznaczanie wybranych kontrahentów CRM jako konkurencji i dodawanie krótkiej informacji na ich temat. Kontrahenci CRM oznaczeni w ten sposób mogą być wskazywani podczas rejestrowania szans sprzedaży jako podmioty rywalizujące o zawarcie określonej transakcji. Informacja taka może być przydatna na przykład podczas przygotowywania oferty lub planowania negocjacji cenowych.

W formatce edycyjnej słownika Kontrahenci CRM dodano pole wyboru Konkurencja. Za jego pomocą możemy oznaczać wybranych kontrahentów jako konkurencję.

Rys. Znacznik Konkurencja w formatce edycyjnej słownika Kontrahenci CRM

W słowniku Szanse sprzedaży został natomiast dodany szczegół Konkurencja. W szczególe tym można dodawać podmioty konkurujące o określoną szansę sprzedaży. W polu Opis można ponadto dodać informację dotyczącą konkurującego podmiotu (np. wysokość oferty, jeśli jest znana, oraz mocne strony konkurencji).

Konkurujące podmioty wybiera się spośród kontrahentów oznaczonych wcześniej jako konkurencja w słowniku Kontrahenci CRM.

Rys. Słownik Szanse sprzedaży, szczegół Konkurencja