W wersji 100 systemu w module CRM dodano funkcjonalność obsługi zastępstwa dla pracownika we wskazanym okresie. Użytkownik zastępujący widzi te same dane (zadania, kontrahentów, szanse sprzedaży itd.), co osoba zastępowana, oraz ma prawo do wykonania tych samych procedur z nimi związanych.

Zmiana ma na celu usprawnienie przekazywania obowiązków podczas nieobecności pracownika, np. w czasie jego urlopu.

W słowniku Relacje operatorów CRM został dodany szczegół Zastępstwa. W tym szczególe można zdefiniować zastępstwo dla osoby we wskazanym okresie. W tym celu używamy akcji Nowy i podajemy następujące dane:

·         Zastępca – osoba, która będzie zastępowała pracownika,

·         Rozpoczęcie – data, od której użytkownik przejmie obowiązki osoby zastępowanej,

·         Zakończenie – (opcjonalne) data, do której użytkownik będzie zastępował pracownika; puste pole oznacza bezterminowe zastępstwo,

·         Aktywne – znacznik informujący, czy zastępstwo jest aktywne,

·         Uwagi – (opcjonalne) uwagi dotyczące zastępstwa, np. jego powód.

Rys. Szczegół Zastępstwa słownika Relacje operatorów CRM