W systemie Softlab wprowadzono zmiany w cyklicznej ankiecie dla użytkowników, która umożliwia przekazanie do AssecoBS opinii na temat nowych wersji aplikacji HTML.

W ankiecie dodano pytanie dotyczące szybkości działania aplikacji, aby lepiej zrozumieć jej funkcjonowanie w codziennym użytkowaniu na różnych urządzeniach i w zróżnicowanych warunkach. Zebrane odpowiedzi pozwolą na precyzyjniejszą identyfikację problemów oraz skuteczniejsze priorytetyzowanie działań optymalizacyjnych.

Dodatkowo zaktualizowano pytanie dotyczące obszarów wymagających poprawy. Celem tej modyfikacji jest dokładniejsze pozyskanie bezpośrednich sugestii od użytkowników, które często wykraczają poza standardowe kategorie oceny. Dzięki temu w AssecoBS możemy dokładniej zidentyfikować obszary wymagające uwagi, które mogły zostać pominięte w innych częściach ankiety. Taka otwarta forma odpowiedzi daje użytkownikom przestrzeń do dzielenia się konkretnymi spostrzeżeniami i pomysłami na rozwój aplikacji.

Sposób uruchomienia ankiety nie uległ zmianie. Po chwili bezczynności użytkownika w systemie wyświetlone zostanie okno zachęcające go do wzięcia udziału w ankiecie.

Rys. 1. Okno z zaproszeniem do wypełnienia ankiety

Użytkownik może rozpocząć uzupełnianie ankiety używając przycisku Rozpocznij ankietę (6 krótkich pytań). Po jego użyciu ankieta otworzy się w formie nowej zakładki. Ankieta składa się z sześciu pytań: czterech pytań zamkniętych (obowiązkowych) oraz dwóch pytań otwartych (opcjonalnych). Po udzieleniu odpowiedzi na obowiązkowe pytania zamknięte, aktywny stanie się przycisk Wyślij swoje odpowiedzi pozwalający na przesłanie opinii przez użytkownika do AssecoBS.

Rys. 2. Ankieta satysfakcji klienta

Po przesłaniu ankiety pojawi się okno z podziękowaniami, które zamykamy za pomocą przycisku Powrót do aplikacji.

Rys. 3. Powiadomienie o zakończeniu ankiety

Konfiguracja

Funkcjonalność wymaga nadania uprawnień: NIE

Funkcjonalność wymaga skonfigurowania: TAK