Umożliwiono wydruk formularza zwrotu zamówienia, który przesyłany jest klientowi wraz z zamówionym towarem.

W obszarze handlu internetowego e-commerce często spotykanym rozwiązaniem jest dołączenie formularza zwrotu do przesyłanego towaru. Ułatwia to klientom dokonanie zwrotu towaru, a co za tym idzie wpływa pozytywnie na jakość obsługi klienta. Mimo rezygnacji z zakupionego towaru klient dalej może liczyć na sprawną obsługę. Dodatkowo formularz zwrotu załączony do przesyłki usprawnia proces komunikacji z klientem – są na nim sprecyzowane warunki zwrotu towaru oraz dokładne informacje o zwracanym towarze.

W module LS uzupełniono proces sprzedaży o wydruk formularza zwrotu towaru. Formularz ten może być dołączony w procesie pakowania do paczki zawierającej przesyłany towar. W związku z tym w systemie utworzony został wzorzec raportu formularzzwrotudozamowienia.rpt zawierający dane pochodzące z zamówienia od odbiorcy.

Nowy wydruk dostępny jest w słowniku Zamówienia od odbiorców po wybraniu opcji Wydruk z użyciem wzorca dostępnym pod ikonką drukarki.

Rys. Wzorzec wydruku Formularz zwrotu zamówienia dostępny dla zamówienia (ZO)

Wzór formularza przedstawia poniższy rysunek:

Rys. Wydruk formularza zwrotu do zamówienia