Czyli jak lepiej zarządzać dostępnością asortymentu w wielu kanałach sprzedaży.

Potrzeba biznesowa

Rzeczywistość rynkowa często wymaga od przedsiębiorstw prowadzenia równoległej sprzedaży z wykorzystaniem wielu kanałów, np. sieci sklepów stacjonarnych lub zarówno sklepów stacjonarnych, jak i sklepu internetowego.

Jeśli sprzedaż w tych kanałach dystrybucji odbywa się z wykorzystaniem tych samych magazynów zaopatrujących, może dochodzić np. do przejściowego niedoboru określonych towarów w sklepach stacjonarnych ze względu na to, że gros sprzedaży realizowana jest przez sklep internetowy. Może to mieć miejsce w szczególności w sytuacji wprowadzenia do sprzedaży nowości rynkowej bądź też popularnego i szybko zbywalnego asortymentu.

Jak to usprawniliśmy

W systemie Softlab ERP by Asseco dodano możliwość rezerwowania towaru znajdującego się w danym magazynie dla poszczególnych sklepów bądź innych magazynów firmy. Rezerwacja taka może być zakładana dla pojedynczego magazynu (sklepu) lub też całego oddziału (grupy magazynów).

Na potrzeby obsługi takiego przypadku utworzony został nowy rejestr Rezerwacje towarów, w którym rejestrowane są dowody o nowym symbolu ZREZ.

Dowód taki, po pierwsze, rezerwuje towar na magazynie tak, aby był on dostępy, np. dla danego sklepu stacjonarnego, po drugie, blokuje możliwość nadawania rezerwacji towaru przez ten sklep ponad wskazaną ilość.

Utworzony w systemie dowód ZREZ wystawiany jest w magazynie źródłowym, w którym znajduje się towar podlegający reglamentacji (na poniższym przykładzie jest to magazyn o symbolu „020”). Dowód wskazuje również magazyn, dla którego taki towar jest dedykowany (na poniższym przykładzie jest to magazyn o symbolu „021”).

Rys. 1. Rejestr Rezerwacje towarów

Powstały dowód oczywiście pomniejsza dysponowany stan towaru na magazynie źródłowym.

Struktura samego dowodu ZREZ jest bardzo przejrzysta – wskazuje w szczególności magazyn, na rzecz którego wprowadzona została rezerwacja, oraz pozycje i ilości, które podlegają rezerwacji. Co ważne, rezerwacja taka może być przeprowadzona z dokładnością do cechy, dzięki czemu możliwe jest alokowanie np. końcówek serii do wybranego sklepu.

Rys. 2. Edycja dowodu ZREZ

Zdjęcie rezerwacji z dowodu ZREZ następuje w momencie zatwierdzenia zamówienia przez sklep (lub inny magazyn rezerwujący).

Oczywiście wystawiane przez sklepy zamówienia nie muszą w całości pokrywać rezerwacji dowodu ZREZ. Możliwa jest częściowe wykorzystywanie rezerwacji, bądź jej konsumpcja przez wiele zamówień, a aktualny stan wykorzystania i pozostała ilość wyświetlana jest na linijkach dowodu ZREZ (Rys. 2. powyżej).

W przypadku gdyby rezerwowanie towaru na magazynie źródłowym było już bezcelowe, pozostała rezerwacja z dowodu ZREZ usuwana jest poprzez zmianę statusu na dowodzie na „Zamknięty”.

Jakie biznesowe przypadki użycia może obsłużyć nasze rozwiązanie

W celu pokazania, jak działa nowa funkcjonalność systemu, posłużymy się  praktycznym przykładem:

Przykład

Przedsiębiorstwo Komórki Sp. z o.o. zajmujące się dystrybucją telefonów komórkowych wprowadza na rynek nowy i długo wyczekiwany model telefonu.

Dystrybutor zdaje sobie sprawę, że większość sprzedaży zrealizowany zostanie w pierwszym tygodniu, a głównym kanałem dystrybucji będzie sklep internetowy.

Pracownicy firmy Komórki Sp. z o.o. odpowiedzialni za zaopatrzenie sklepów stacjonarnych chcieliby jednocześnie zapewnić dostępność produktów na półkach sklepowych w większych miastach Polski: Krakowie, Poznaniu, Warszawie i Gdańsku. Szacowana maksymalna liczba telefonów, jaka powinna znaleźć się w każdym sklepie w tych miastach, to 200 szt., jednak decyzje co do ilości chcą podejmować na bieżąco, w zależności od codziennych wyników sprzedaży.

W momencie wprowadzenia telefonów do dystrybucji dla każdego sklepu założone zostały po 4 dokumenty ZREZ – każdy po 50 sztuk telefonów, co gwarantowało dostępność puli 200 telefonów w każdym sklepie.

W pierwszych dniach sprzedaży okazało się jednak, że zainteresowanie produktem w sklepach stacjonarnych jest mniejsze niż się spodziewano, dlatego też poprzez zamknięcie części dowodów ZREZ możliwe było zwolnienie części telefonów do sprzedaży w sklepie internetowym.

W konsekwencji:

• zapewniono klientom w sklepach fizycznych dostępność urządzeń na poziomie zgodnym z zapotrzebowaniem rynku,
• zminimalizowano koszty transportu i przechowania telefonów w sklepach,
• maksymalnie wykorzystano możliwości sklepu internetowego jako kanału dystrybucji telefonów.

Jakie to daje korzyści

• Zapewnienie rezerw towaru dla wybranych sklepów/magazynów.
• Lepsza alokacja zapasów magazynowych (możliwość optymalizacji dostaw do sklepów/magazynów w zależności od wyników sprzedaży).
• Ograniczenie kosztów transportu.

Autor wpisu:  Radosław Laskowski